Im Hotelalltag verteilt sich Kommunikation schnell auf mehrere Kanäle. E-Mail-Postfächer, WhatsApp, interne Abstimmungen. Das führt oft dazu, dass Anfragen liegen bleiben, doppelt beantwortet werden oder schlicht untergehen.
Die zentrale Inbox von umnify bringt genau das zusammen.
Sie vereint alle Nachrichten in einem System und schafft klare Abläufe für dein Team.
Eine Inbox für alle Nachrichten
Mit der umnify #Unified Inbox laufen alle Nachrichten zentral zusammen, egal über welchen Kanal sie kommen.
So entsteht ein klarer, gemeinsamer Arbeitsstand.
Struktur statt Chaos im Postfach
Aus klassischen Postfächern wird ein funktionierender Workflow. Jede Anfrage kann eindeutig bearbeitet werden.
E-Mail-Verteiler für Sammelpostfächer
Leite E-Mails automatisch an die richtigen Abteilungen weiter. Für jedes Postfach kannst du genau festlegen, wer was bekommt – inklusive eigener Signatur.
Verknüpfung mit CRM & Reservierungen
Ist der Absender bekannt, wird die E-Mail automatisch dem passenden Gästeprofil zugeordnet. Du kannst Anfragen auch direkt mit Reservierungen verknüpfen – für eine lückenlose Kommunikation.
In Verbindung mit apaleo werden E-Mails direkt mit Gästen und Reservierungen verknüpft. Alle Infos sind sofort da, ohne Suchen oder Systemwechsel.
Neben E-Mail nutzt du auch WhatsApp direkt in der umnify #Inbox und automatisierst wiederkehrende Kommunikation.
Einfach bessere Kommunikation
Die zentrale Inbox von umnify bringt Struktur in deine gesamte Kommunikation.
Alle Kanäle, alle Anfragen und alle Zuständigkeiten an einem Ort.
Weniger Abstimmung im Team, schnellere Antworten und ein klarer Überblick im Alltag.
Wenn du sehen willst, wie das in deinem Betrieb funktioniert, buche jetzt eine Demo.
